Construit en 1912, l'hôtel compte en tout 337 chambres, dont 325 chambres doubles et 12 suites, réparties sur 9 étages. Il offre à ses hôtes un hall d'accueil avec une réception (ouverte 24h/24h), un coffre-fort, un bureau de change, 6 ascenseurs panoramiques avec vue sur le parc, un salon de thé et un café. Il comprend également un kiosque, une boutique de souvenir, un salon de coiffure, plusieurs bars (dont 1 cocktail-bar), une salle de jeu, une bibliothèque, une salle de télévision et 3 restaurants (dont 1 climatisé avec choix à la carte et espace non-fumeur). Il propose aussi plusieurs salles de conférence (capacité de 800 personnes), un accès Internet WLAN, un service de chambre et de blanchisserie, une assistance médicale, une aire de jeu, un parking et un garage. Le beau parc invite à la pause. L'hôtel bénéficie d'une situation exceptionnelle, avec une vue magnifique sur l'océan. Il se trouve à proximité d'un jardin de plantes sud-tropicales, à deux pas de la vieille-ville et du centre de la capitale de l'île, Funchal. La plage et l'océan couleur bleu turquoise vous attendent à 50 m. Les transports en commun sont également à environ 50 m de l'hôtel. Des commerces variés, de nombreux restaurants, divers bars/pubs, cafés, discothèques et autres divertissements se trouvent dans les environs (à environ 100 m).